Vi förstår att det inte alltid blir rätt direkt, därför vill vi erbjuda en smidig returupplevelse.

Retur policy

Vi har en returrätt på 30 dagar från det att du mottagit din order. Vi vill uppmärksamma dig på att du behöver lämna in din retur hos ditt ombud inom dessa 30 dagar.
Produkten skall vara oanvänd och fortfarande i samma skick som när den mottogs.
Produkten skall även ligga i sin originalförpackning, med lappar och etiketter kvar.

Hur gör jag en retur? Gå till vår returportal. Där anger du ditt ordernummer samt den mailadress du angav vid din beställning för att påbörja din retur.

Ange vilken/vilka produkter du önskar returnera samt orsak till din retur.
Bekräfta din angivna leveransinformation eller gör eventuella ändringar. När du har bekräftat informationen så kommer du kunna välja den returmetod som finns tillgänglig för din retursändning i en listvy.
När du godkänt kostnaden för din retur så kommer du att få en QR-kod skickad till angiven e-post tillsammans med ett kvitto för din retur.
Packa din order, gå till ditt närmsta Postnord-ombud, lämna in ditt paket och visa upp din QR-kod i mobilen så tar ombudet hand om din retur.
Din retur är nu på väg tillbaka till oss.
Du får ett bekräftelsemail så fort vårt lager har mottagit din retur. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid din beställning. Om du har valt att betala med Qliro faktura så kan du enkelt höra av dig till Qliro för att pausa din faktura i väntan på justering.

Airy Racerback Tank