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Lieferung
Hier erfährst du alles, was du über deine Lieferung wissen musst.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-4 Arbeitstage.
Für die Schweiz beträgt die Lieferzeit 2-4 Arbeitstage.
Für Belgien beträgt die Lieferzeit 1-3 Arbeitstage.
Für Österreich beträgt die Lieferzeit 2-4 Arbeitstage.
Feiertage sind nicht inbegriffen und können eine Verzögerung verursachen. Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Adresse sehen Sie im Checkout.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Wenn du dich für eine verfolgbare Versandoption entscheidest, wird in der E-Mail mit der Versandbestätigung ein Link zur Sendungsverfolgung gesendet.
Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass mein Paket versendet wurde, kann aber keine Aktualisierung des Tracking-Links sehen. Was ist der Grund dafür?
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Tracking-Link aktualisiert ist.
Gibt es zusätzliche Einfuhrgebühren, die ich beachten muss?
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen Einfuhrgebühren sowie mögliche Zölle oder Steuern erhoben werden können, die vom Bestimmungsland festgelegt werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Bestellung solchen Gebühren unterliegt, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, diese Angelegenheit zu klären.
Für die Schweiz, Großbritannien und Norwegen übernehmen wir die Einfuhrgebühren in Ihrem Auftrag.
Mein Paket war bei Erhalt beschädigt, was soll ich tun?
Mach bitte Fotos von dem Paket, vergewissere dich, ob etwas fehlt, und kontaktiere unseren Kundendienst über das Kontaktformular. Wir werden dir dann weiterhelfen.
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht rechtzeitig bei der Abholstation abhole?
Wenn du dein Paket nicht rechtzeitig abholst, wird es an uns zurückgeschickt und wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr. Wir bitten dich daher, dein Paket abzuholen und es gemäß unserem Rückgabeverfahren zurückzusenden, auch wenn du deine Meinung vor Erhalt des Pakets änderst.
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die du zu deiner Bestellung hast.
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Rücksendungen und Reklamationen.