RETURER

Kan jag returnera produkter jag köpte under Black Week-rea?

Absolut, vår returpolicy gäller även för Black Week-produkter. För att ge dig som kund den smidigaste upplevelsen under denna tid har vi beslutat att förlänga ångerrätten. Alla beställningar som gjorts mellan den 16 november och den 16 december kan returneras fram till den 16 januari.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med returprocessen finns vårt kundserviceteam här för att hjälpa dig varje steg på vägen.

Kan jag byta en produkt som är på rea?

Även om vi inte erbjuder utbyten, erbjuder vi en enkel retur- och återbetalningsprocess. Om du vill ersätta en artikel, starta helt enkelt en retur för den nuvarande produkten och gör en ny beställning i den storlek du önskar. Om du har några frågor eller stöter på svårigheter under denna process, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam via chatt eller e-post. De är dedikerade att hjälpa dig och säkerställa din fulla nöjdhet med ditt köp.

Vilken är returpolicyn för Gift Kits?

Vår returpolicy för presentkit är ganska enkel, men vi har en särskild process för storleksändringar. Om du upptäcker att en eller flera produkter i det kit du mottagit inte passar som förväntat och du vill beställa en annan storlek, bör du kontakta vårt kundserviceteam. De kommer att förse dig med en rabattkod så att du kan få den nya storleken till samma pris som du ursprungligen betalade.

Jag planerar att köpa varor som julklappar; vad är er returpolicy för presentköp?

Inga bekymmer, vi förstår att julklappsshopping kan vara lite knepig. För att göra det bekvämare för dig erbjuder vi förlängda returperioder för beställningar som görs från den 16 november och framåt. Det innebär att du har flexibilitet att returnera eventuella artiklar fram till den 16 januari om de inte motsvarar mottagarens förväntningar.

Detta bör ge dig trygghet i vetskapen om att det finns gott om tid för returer och säkerställer att de presenter du väljer är precis rätt för dina kära.

Registrera din retur →