Enkla & Fria byten

Enkla & Fria byten

4.7
(1434)
Nyheter & Trender
Shoppa efter kategori
Shoppa efter aktivitet
Tights
Sport-bh
Looks & Kits
Home/Returns

Returer, Byten & Reklamationer

Viktig information om returer, byten och reklamationer

Enligt EU:s konsumentskyddsregler har du 14 dagars ångerrätt vid köp online. Ångerrätten gäller utöver din lagstadgade reklamationsrätt för felaktiga produkter.

  • Observera att produkter från olika ordrar inte kan returneras i samma paket. Dessa behöver registreras och skickas separat för att bli godkända.

  • För att returen ska bli godkänd behöver du registrera den i vår portal och använda våra retursedlar. Paket som skickas tillbaka på annat sätt kommer inte godkännas.

  • För att anses vara en godkänd retur måste produkterna vara hela, rena och oanvända, samt ha kvar original etiketterna.

  • För att registrera din retur, vänligen fyll i ditt ordernummer (endast siffror och börjar alltid med 100 följt av 7 siffror) och se till att din e-postadress matchar den som användes vid beställningstillfället.

  • Byten: Om du önskar byta en vara registrerar du enkelt ditt byte i vår returportal. När vi har mottagit och hanterat din retur skickas din nya vara ut. Vi rekommenderar att du lämnar in din retur så snart som möjligt, då vi reserverar oss för slutförsäljning.

  • Vid eventuella reklamationer, vänligen registrera dem via portalen nedan.

    För att läsa hela vår returpolicy, klicka här: RETURPOLICY

Ångerrätt

Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.

För att utöva din ångerrätt behöver du meddela oss att du vill frånträda köpet innan ångerfristen löpt ut. Detta kan göras genom att registrera din retur via vår returportal eller här.

När vi mottagit din retur och kontrollerat varans skick återbetalas beloppet enligt gällande villkor och vi drar alltid av returavgiften från återbetalningen.

Observera att produkter måste returneras i enlighet med våra returvillkor. Eventuell värdeminskning som uppstått till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper och funktion kan påverka återbetalningen.