Je hebt het recht om producten binnen 30 dagen na de leveringsdatum terug te sturen voor een terugbetaling.

• Houd er rekening mee dat producten van verschillende bestellingen niet in hetzelfde pakket kunnen worden geretourneerd. Deze moeten apart worden geregistreerd en verzonden om te worden geautoriseerd.

• Om de retourzending te autoriseren, moet je deze registreren in ons portaal en onze retourformulieren gebruiken. Pakketten die op een andere manier worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

• Om als geautoriseerde retourzending te worden beschouwd, moeten de producten intact, schoon en ongebruikt zijn en de originele labels aan zich hebben hangen.

• Om je retourzending te registreren, vul je je bestelnummer in (alleen cijfers en altijd beginnend met 100 gevolgd door 7 cijfers) en zorg je ervoor dat je e-mailadres overeenkomt met het e-mailadres dat je hebt gebruikt op het moment van bestellen.

• Als je klachten hebt, neem dan contact met ons op hier.

• Volg de instructies in het retourportaal hieronder.