1. Bestelling, orderbevestiging en totstandkoming van de koopovereenkomst
Je ontvangt een orderbevestiging wanneer je een bestelling plaatst op de website van Stronger. Op het moment dat je de verzendbevestiging ontvangt, ga je een overeenkomst aan met Stronger AB en accepteer je daarmee onze aankoopvoorwaarden. Dit betekent dat je ermee instemt de voorwaarden volledig na te leven, bevestigt dat je de informatie hebt gelezen en akkoord gaat met de verwerking van persoonsgegevens door Stronger, en dat je de informatie over cookies hebt gelezen zoals beschreven in het privacybeleid van Stronger.
Bedrijfsgegevens
Postadres: Stronger AB, Vasagatan 46, 111 20 Stockholm
Bezoekadres: Vasagatan 46, 111 20 Stockholm
Organisatienummer: 556981-4121
CEO: Martin Hansson
Contactgegevens: kundtjanst@stronger.se, Klantenservice
2. Datum van de overeenkomst
Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing wanneer jij als consument ("jij") een bestelling plaatst via www.strongerlabel.com en de bijbehorende subpagina’s (de "Website"). Wanneer Stronger jouw bestelling bevestigt via een verzendbevestiging, ga je een overeenkomst aan met Stronger AB, reg. nr. 556981-4121 ("Stronger", "wij", "ons"). De voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op consumenten.
3. Geldige identificatie en aankoopvereisten
• Je moet 18 jaar of ouder zijn om bestellingen te plaatsen op de website.
• Volgens de Zweedse wet accepteren wij geen aankopen op krediet door personen jonger dan 18 jaar.
• Stronger behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, te wijzigen of te annuleren in het geval van duidelijke fouten, technische storingen op de website, voorraadafwijkingen (uitverkochte artikelen), vermoedelijke fraude of betalingsproblemen. In dergelijke gevallen worden eventuele reeds betaalde bedragen onverwijld terugbetaald.
Prijzen en kosten:
• Prijzen zijn inclusief btw.
• Verzendkosten worden apart in rekening gebracht bij het plaatsen van een bestelling.
• We behouden ons het recht voor om prijswijzigingen en aanpassingen door te voeren.
• Kortingscodes en acties zijn alleen geldig gedurende de promotieperiode.
4. Beschikbaarheid en digitale toegang
Vanaf 28 juni 2025 gelden nieuwe toegankelijkheidseisen volgens de EU-toegankelijkheidsrichtlijn. Dit betekent dat:
• De website en al haar functies moeten worden aangepast voor mensen met een beperking volgens WCAG 2.1..
• Productinformatie, betaalmogelijkheden en aankoopvoorwaarden moeten gemakkelijk leesbaar en toegankelijk zijn.
• Als je als klant problemen ervaart bij het plaatsen van een bestelling, staat onze klantenservice klaar om je te helpen.
5. Intellectuele eigendomsrechten
De website en de inhoud ervan zijn eigendom van Stronger en worden beschermd door intellectuele eigendomswetten. Het is verboden om de inhoud te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder toestemming.
6. Persoonsgegevens en AVG
Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Door een aankoop te doen, ga je akkoord met ons Privacybeleid.
• We verzamelen de benodigde gegevens om de aankoop te kunnen afronden.
• Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met betaal- en bezorgpartners.
• Je hebt het recht om aanpassing, verwijdering en inzage van je gegevens aan te vragen.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Volgens de Wet op de Consumentenkoop op afstand heb je het recht om je aankoop binnen 30 dagen te annuleren.
• De herroepingstermijn gaat in op de dag dat je de goederen ontvangt.
• Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd.
• Bij retourneren ben je als klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
• Het herroepingsrecht geldt niet voor ondergoed of zwemkleding waarvan de hygiënesticker is verbroken.
Voor niet-afgehaalde pakketten:
• Als je pakket wordt teruggestuurd omdat het niet op tijd is opgehaald, brengen wij de oorspronkelijkeverzendkosten (indien je deze hebt betaald) plus een retourkostenvergoeding van 5 euro in rekening.
• Pakketten blijven meestal ongeveer 10 dagen liggen bij het afhaalpunt. Het is jouw verantwoordelijkheid om de zending te volgen en deze op tijd op te halen, ook als je geen meldingen van de vervoerder ontvangt.
• Deze kosten dekken de afhandelings- en retourverzendkosten en helpen onnodig transport – en daarmee de milieubelasting door extra zendingen – te verminderen.
Claims en ontbrekende leveringen
Als je je bestelling niet ontvangt, moet je binnen 3 weken na de verzenddatum contact met ons opnemen.
Deze termijn stelt ons in staat een verzendingsclaim in te dienen en te onderzoeken wat er is gebeurd.
Helaas kunnen we geen terugbetaling of vervanging garanderen als het probleem na deze periode wordt gemeld, omdat we dan mogelijk geen claim meer kunnen indienen bij de vervoerder.
8. Klachten en garantie
• Volgens de wet heb je het recht om binnen drie jaar na aankoop een klacht over een product in te dienen.
• Als het gebrek binnen twee maanden wordt ontdekt, wordt de klacht beschouwd als tijdig ingediend.
• Als de klacht wordt goedgekeurd, bieden we reparatie, vervanging of terugbetaling aan. Klachten worden binnen 14 tot 30 dagen verwerkt.
Om een klacht in te dienen, ga je naar ons retour- en klachtenportaal hier.
9. Overmacht
Stronger is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of het niet nakomen van een koopovereenkomst als gevolg van onvoorziene gebeurtenissen zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën of andere factoren buiten onze controle.
10. Toepasselijk recht
Op deze aankoopvoorwaarden is Zweeds recht van toepassing, zonder toepassing van het internationale privaatrecht of conflictenrecht. Geschillen worden beslecht door de Zweedse rechtbanken.