Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte brengen van je beslissing.
De eenvoudigste manier om dit te doen is via ons retourportaal. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: Support@stronger.se
Zodra je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt herroepen, ontvang je instructies om je product(en) terug te sturen.
Je moet de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je herroeping terugsturen.
Alle retourzendingen moeten worden uitgevoerd volgens onze retourinstructies. We raden aan om het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor waardevermindering van de producten wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je je terugbetaling via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor je aankoop, tenzij anders overeengekomen.
Houd er rekening mee dat eventuele retourkosten altijd van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.
Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Het herroepingsrecht kan niet van toepassing zijn op bepaalde producten wanneer een wettelijke uitzondering geldt onder de toepasselijke consumentenwetgeving.
Heb je vragen over je herroepingsrecht? Neem gerust contact op met onze klantenservice of bezoek ons retourportaal.
Voor meer informatie over ons retourbeleid, retourkosten en omruilingen kun je ons Retour- & omruilbeleid bekijken.