Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer avant l’expiration du délai de rétractation.
Le moyen le plus simple est d’utiliser notre portail de retours. Vous pouvez également contacter notre service client par e-mail : Support@stronger.se
Une fois que vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter, vous recevrez les instructions pour retourner votre ou vos articles.
Les produits doivent être retournés sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation.
Tous les retours doivent être effectués conformément à nos instructions de retour. Nous vous recommandons de conserver la preuve d’envoi jusqu’au traitement de votre retour.
Veuillez noter que vous êtes responsable de toute dépréciation des produits résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Dès réception et inspection des articles retournés, votre remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf accord contraire.
Veuillez noter que les frais de retour éventuels seront toujours déduits du montant remboursé.
Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à réception des produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de retour, selon la première éventualité.
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits lorsque des exceptions sont prévues par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Pour toute question concernant votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service client ou visiter notre portail de retours.
Pour plus d’informations sur notre politique de retours, les frais de retour et les échanges, veuillez consulter notre politique de retours et d’échanges.